Macbook Pro: Problemas con el teclado y otros
El problema con el teclado de la Macbook pro, es sólo uno de muchos inconvenientes con los cuales los propietarios deben lidiar.
PROBLEMAS CON EL TECLADO: MACBOOK PRO
Desde su salida al mercado en el 2016, la Macbook Pro ha presentado una gran variedad de fallas. Desde problemas con el teclado hasta fallos en el Hardware, por sólo nombrar algunos.
Por lo tanto, no debe sorprendernos los problemas legales en los cuales Apple se ha visto involucrado.
INCONVENIENTES LEGALES
El problema con el teclado de la Macbook Pro, ha tenido fuerte repercusión por las demandas impuestas en contra de Apple.
Entre ellas destacan 2 demandas colectivas, interpuestas por los propietarios por las fallas en el teclado.
INICIO DE DEMANDAS
La primera demanda interpuesta contra Apple por el problema con el teclado, fue presentada en el 2018 por 2 personas cuyos teclados habían dejado de funcionar en su totalidad.
La demanda exige que Apple reconozca la falla, ya que permitieron la salida al mercado de equipos defectuosos. También alega que todo fue adrede porque ya conocían las fallas del ordenador y su corta vida útil. Por lo tanto exigen que Apple cubra el costo de los gastos del remplazo o arreglo de las Macbook Pro afectadas.
La segunda demanda fue interpuesta pocos días después a la primera. Esta demanda alega que el mecanismo de mariposa es propenso al fracaso y que Apple debe cubrir los gastos de sus ordenadores defectuosos.
¿DEMANDAS CON BASE?
Apple asegura que las demandas interpuestas en contra de la compañía carecen de base y que los problemas con el teclado de la Macbook Pro, sobre todo el número de afectados, es casualidad.
Lo que llama la atención, es justamente la cantidad de afectados y que todos los fallos han surgido justo después del vencimiento de las garantías.
Muchos han sufrido problemas con la tecla espaciadora, seguidos por daño permanente de las teclas.
También, existe una petición firmada por más de 26 mil personas.
Esta solicitud, es la que más cobertura mediática ha logrado, ya que en esta se le exige a Apple sustituir todos los teclados de las Macbook Pro emitidas desde el 2016.
NO FUNCIONA EL TECLADO MACBOOK PRO
Antes que nada, si has presentado problemas con el teclado de tu Macbook, debemos decirte algo: No eres el único.
Desde mediados del 2015, cuando Apple implemento el mecanismo de mariposa en el teclado. Los propietarios de Macbook y Macbook Pro, se quejan de fallas en el mismo.
Entre estos problemas destacan:
- Repetición de caracteres de las teclas.
- Teclas en específico no funcionan.
- Tecla espaciadora no funciona.
- Tecla Mayúscula no funciona
¿QUÉ CAUSA LA FALLA DEL TECLADO?
Se cree que la causa original es el polvo. Si, algo tan simple como el polvo puede inutilizar por completo el teclado de la Macbook Pro.
El polvo y otras pequeñas partículas pueden alojarse debajo de las teclas, afectándolas.
Ahora bien, el problema del polvo ha surgido desde hace años y nunca un ordenador había padecido tales fallos, ¿Cuál es la diferencia? Justamente se cree que la diferencia es el mecanismo de mariposa implementado desde el 2015.
El mecanismo de mariposa, distribuye las teclas de manera más uniforme que el clásico mecanismo de tijeras. En términos de diseño, el mecanismo de tijera permite un teclado más plano y por ende que el Macbook sea mas delgado. Lo que Apple siempre ha buscado en sus ordenadores.
Si el polvo, logra adherirse justo debajo de una tecla, impedirá que la presión se distribuya de manera uniforme evitando la lectura de la tecla. De esta manera, se piensa, que pueden iniciar los problemas en el teclado.
Al parecer, Apple ha puesto en marcha la creación de un diseño que busca acabar con el fallo del teclado. Mejorando la calidad del equipo. Por medio de este diseño se busca evitar que el hardware colapse y que futuros problemas externos del ambiente ocasionen fallos en el funcionamiento del teclado.
CÓMO ARREGLAR UN TECLADO DEFECTUOSO
Por extraño que parezca, usuarios reportaron haber arreglado su falla golpeando la tecla dañada. Muchos han descrito que lo solucionaron de forma accidental y otros, simplemente siguieren sus instintos y drenaron su frustración.
RECOMENDACIÓN DE APPLE
Apple recomienda utilizar latas de aire comprimido para limpiar cualquier partícula de polvo o impureza adherida debajo de las teclas y solucionar los problemas con el teclado.
Se conoce, la eficacia del aire comprimido para mantener los teclados libre de polvos o partículas pequeñas que puedan impedir el funcionamiento correcto del mismo.
PROBLEMA DE LA RECOMENDACIÓN
Muchos de los afectados por el problema con el teclado de la Macbook Pro, indican que esto no soluciona para nada el fallo.
De hecho, los afectados de las demandas insisten que realizaron ese paso en búsqueda de soluciones, sin lograr cambio alguno.
Esta recomendación, sólo ha logrado reacciones adversas, puesto que demuestra lo poco practico del diseño del teclado de la Macbook Pro.
Un ejemplo claro, es que con el modelo del teclado anterior, se podía realizar la limpieza con aire comprimido de manera individual, lo cual, en la actualidad ayudaría mucho, pero, con el nuevo implemento del teclado mariposa, es necesario levantar todo el teclado para realizar la limpieza con aire comprimido. Evitando resolver el problema con el teclado.
Debemos destacar, que no se debe quitar sólo el teclado, también la batería, marco y puertos. ¿El inconveniente? Este procedimiento lo debe realizar un técnico de Apple, por lo tanto, no es necesario destacar el factor monetario.
COSTO DE LA REPARACIÓN DE TECLADO
La reparación de su teclado Macbook Pro, podría ser de $ 700 si aun no ha vencido su garantía. de lo contrario podría pasar los $100.
Este aspecto monetario de la reparación, aclara las demandas interpuestas. En ambos casos los demandantes solicitaron que Apple aceptara el fallo en las Macbook Pro y Macbook y ademas exigieron que se encargara de cubrir todos los gastos del servicio de técnico. tenemos que destacar que también pidieron cubrir el cambio del ordenador en caso de repetirse la falla del teclado.
Puede ser que los problemas con el teclado de su ordenador no tenga que ver con esta falla en específica. A continuación le explicaremos como diferenciarla.
CÓMO SABER SI SU MACBOOK PRO presenta la falla colectiva
Antes que nada, debes saber a ciencia cierta si tu teclado presenta el mismo problema que los demandantes. Esta respuesta seria la diferencia entre un servicio técnico de $5 y uno de $1000.
Primeramente debes observar si presentas fallas en más de una tecla. Te recordamos que las teclas que fallan en gran medida suelen ser la tecla de espacio y la tecla Mayúscula. Si presentas estos inconvenientes lo más seguro es que poseas la falla colectiva del teclado.
Por otro lado, algunos usuarios han sufrido otro tipo de problemas con el teclado de su Macbook Pro. Entre estos destaca un sonido agudo en las teclas. Muchos han indicado que este problema suele surgir cuando la Macbook se recalienta, pero muchos más presentan el mismo inconveniente a cualquier temperatura.
MACBOOK PRO: PROBLEMAS CON EL USB- C/ THUNDERBOLT 3
Otro de los problemas recurrentes en la Macbook Pro.
Tenemos que destacar que los portadores USB-C / THUNDERBOLT 3 son considerados poco prácticos por los usuarios, ya que se ven obligados a utilizar adaptadores para conectar todo tipo de hardware externo a su Macbook Pro. Pero, este no es el problema principal.
Muchos usuarios, reportan que los adaptadores no funcionan en los modelos Macbook Pro 2016.
Existen casos en los cuales reportaron que los adaptadores USB-C ralentizaron sus Macbook Pro y terminaron con la conexión WIFI.
Se demostró que el inconveniente era presentado por la Macbook Pro, debido a que los adaptadores USB-C funcionaron sin ningún problema en otro tipo de ordenadores.
CÓMO SOLUCIONAR PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD DE LA MACBOOK PRO 2016 CON EL PUERTO USB-C /THUNDERBOLT 3
La respuesta obvia es solo comprar adaptadores USB-C o Thunderbolt 3 de Apple.
Apple sólo garantiza que funciones los adaptadores certificados por la compañía. A pesar de que comprar adaptadores de terceros puede ser una solución rápida y menos costosa, puede no aplicar en este caso, sobre todo con el modelo de Macbook Pro 2016.
Existen ciertos trucos para intentar que los adaptadores funcionen en la Macbook Pro 2016 pero son de naturaleza muy técnica, resultando que sean poco prácticos y no aptos para principiantes.
En un futuro podría existir la posibilidad de que Apple trabajara en una actualización de macOS que incluyera un soporte para hardware de adaptadores no compatibles. Pero, nuevamente es sólo una posibilidad. Mientras tanto recomendamos utilizar los adaptadores certificados por la compañía y evitar más fallos en la Macbook Pro.
La Macbook Pro, así llegue a solucionar los problemas con el teclado, siempre llevara el estigma de las demandas colectivas. Sólo queda esperar por una solución para los afectados.
Esperemos que lo que queda de 2018 y 2019 Apple informe sobre un nuevo diseño de Macbook que corrijan los fallos de la Macbook 2016. Anteriormente, mencionamos de un nuevo diseño creado para eliminar los problemas con el teclado de la Macbook Pro 2016. Si llega a ocurrir, sería una demostración por parte de Apple que le importa y aprecia las recomendaciones de sus clientes.
